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Häufige Fragen


Wie hoch sind die Seifen überfettet ?
 
Allgemein zwischen 10% und 12%
Luxus - Gesicht 15%
Salziges Schaf 15%
Shampooseifen 8%
Milchrundling 15%
Rasierseife 6%
 
Was ist der Unterschied zwischen Shampoobar und Shampooseife ?
Für einen Shampoobar werden verschiedene trockene Zutaten wie Tensid in Pulverform, Heilerden, Stärke, Natron, Milchpulver etc. mit diversen Ölen und Wirkstoffen verknetet. Sehr toll für Shampoobars ist z.B. Broccolisamenöl das auch ein guter Ersatz für Silikone ist, die wir ja in unseren selbstgemachten Sachen eigentlich nicht haben wollen. Bei den Tensiden gibt es verschiedene in Pulverform, bei uns kommt hauptsächlich das sehr milde und für die Naturkosmetik zugelassene SLSA zum Einsatz (bitte nicht verwechseln mit dem agressiven Tensid SLS). Aber auch SCI benutzen wir sehr gerne.
ShampooSEIFE ist Seifen (wie der Name ja schon sagt) und wird mit verschiedenen Ölen und Lauge gesiedet. Hier ist es oft von Vorteil wenn der Überfettungsgrad etwas niedriger ist als bei normalen Duschseifen. Auch Wirkstoffe wie Kräuter, Aloe Vera, Meersalz, Seide etc. machen sich gut in Shampooseifen. Wichtig ist es hier viel "schäumende" Fett zu verwenden. Unsere Shampooseifen werden mit starkem Kräutertee/Kamillentee angerührt, zusätzlich haben wir bereits einen "Entkalker" für hartes Wasser in Form von Zitronensäure oder Essig eingebaut.
Von der Verwendung her sind beide Produkte gleich, vom Ergebnis meist nicht. Während ShampooBAR´s ohne große Probleme, ohne Übergangszeit und ohne Rinse problemlos das "normale" flüssige Shampoo ersetzen, muß bei der ShampooSEIFE oft mit einer "Übergangszeit" gerechnet werden. Bei kurzen, ungefärbten und problemlosen Haaren ist diese Übergangszeit meist kurz, bei längerem, lockigem oder gefärbtem Haar kann diese Übergangsphase bis zu 6 Monaten dauern. Es muss auch richtig gewaschen, aufgeschäumt und gut ausgespült werden, ob eine saure Rinse benötigt wird, muß jeder selber ausprobieren.
Jedes Haar ist anders und DIE ultimative Shampooseife gibt es leider nicht.
 
Was ist der Unterschied zwischen Körperbutter und Duschbutter ?
 
Körperbutter ist eine Mischung verschiedener Fette und Öle und als Körpercreme gedacht, also nach dem Duschen zum eincremen.
Duschbutter ist  Kakaobutter und verschiedene Öle mit Tensid in Pulverform gemischt, also zum waschen unter der Dusche gedacht,  ähnlich einer Seife aber viel höher - mit ca. 50%- überfettet.
 
Warum wurde mein Gutscheincode nicht eingelöst ?
 
Damit der Gutscheincode eingelöst wird muss er beim Bestellvorgang in das dafür vorgesehene Popup Fenster eintragen werden. Gehen sie zur Kasse, sofort auf der ersten Seite drücken sie bitte auf „Gutschein einlösen“. Beim Popup Fenster dann den Gutscheincode eingeben und auf „einlösen“ drücken.

Falls sich kein Popup Fenster öffnen lässt (klickt normal automatisch auf) prüfen sie bitte die Einstellungen bei ihrem Browser, es kann sein daß sie dort den Vorgang blockiert haben.
Gutscheinnummern die per Mail oder im Bemerkungsfeld mitgeteilt werden können aus organisatorischen Gründen nicht berücksichtigt werden.
 
Mit welchem Versandunternehmen verschicken sie ?
 
Wir verschicken nur mit Hermes. Sollten sie in der Lieferadresse eine Packstation angegeben haben, versenden wir an die Rechnungsadresse.
Sie erhalten nach Versand eine Hermes Sendungsnummer, hiermit können sie auf:
https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/
ihre Sendung verfolgen oder auch zu einen Hermes - Wunschpaketshop umleiten lassen, den Zustelltag ändern, den Ablageort ändern oder einen Wunschnachbarn eingeben.
Bei Problemen mit dem Hermesfahrer empfehle ich die Zustellung an einen Hermes- Wunschpaketshop, dort haben sie dann 10 Tage Zeit ihr Paket abzuholen.

Hier werden alle Möglichkeiten nochmal ausführlich von Hermes beschrieben:
https://www.myhermes.de/empfangen/wunschzustellung/

Sollten sie trotz allem Probleme haben, wenden sie sich bitte möglichst zeitnah per Mail an mich. Sendungen die an mich zurück geschickt wurden, weil sie nicht abgeholt wurden, oder nicht zugestellt werden konnten, schicke ich ihnen gerne nochmal raus, hierfür wird allerdings erneut Porto fällig.


 
Warum sind ihre Seifen in Plastik verpackt ?
 
Unsere Produkte sind meist schon "verschenkfertig" verpackt, meist in Zellglas das biologisch abbaubar ist und sogar kompostiert werden kann. Meist wird es fälschlicherweise als "Plastik" bezeichnet, dem ist aber nicht so.  Die Cellophanfolie zeichnet sich durch eine hohe Transparenz aus. Man bezeichnet sie auch als Zellglasfolie oder Biofolie. Biofolien werden aus erneuerbarem Holz-Zellstoff hergestellt, der auf ausgesuchten Plantagen mit kontrolliertem Waldmanagement geerntet wird.

Verkaufen sie auch an Händler ? 

Ja wir verkaufen auch an Händler zu speziellen Konditionen, gerne teile ich ihnen diese per Mail mit.


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